Prawa Konsumenta i Sprzedawcy


ILOŚĆ
GODZIN

6h
1 dzień

CENA
KURSU

od-line 300
Stacjonarnie 400

POTWIERDZENIE
KOMPETENCJI

certyfikat / zaświadczenie MEiN

 

 

 

PRAWA KONSUMENTA

 

I SPRZEDAWCY

 

Naucz się skutecznie reklamować, zwracać i chronić swoje pieniądze.

  

 

Start: nabór całoroczny

 

 

 

To praktyczne szkolenie skierowane do wszystkich osób, które chcą świadomie poruszać się po rynku zakupów oraz skutecznie korzystać ze swoich praw jako konsument lub sprzedawca.

 

Szkolenie pokazuje, jak w praktyce działa prawo konsumenckie i jak uniknąć najczęstszych problemów związanych z reklamacją, zwrotem towaru czy zakupami online. Uczestnicy uczą się, jak egzekwować swoje prawa, ale także jak prawidłowo realizować obowiązki sprzedawcy.

 

 

DLA KOGO JEST TEN KURS?

✔ dla konsumentów robiących zakupy w sklepach stacjonarnych i online,
✔ dla sprzedawców i właścicieli sklepów,
✔ dla pracowników obsługi klienta i e-commerce,
✔ dla osób, które chcą świadomie zarządzać swoimi prawami,
✔ dla wszystkich, którzy chcą uniknąć strat finansowych przy zakupach.

 

CZEGO SIĘ NAUCZYSZ?

 

✔ prawa konsumenta przy zakupach stacjonarnych i online,
✔ kiedy i jak można zwrócić towar,
✔ odstąpienie od umowy – zasady i terminy,
✔ zakupy przez Internet – bezpieczeństwo i ryzyka.

✔ czym różni się rękojmia od gwarancji,
✔ jak skutecznie złożyć reklamację,
✔ jakie prawa przysługują przy wadliwym towarze,
✔ jak egzekwować zwrot pieniędzy lub wymianę produktu.

  

CO ZYSKUJESZ?

✔ praktyczną wiedzę o prawach konsumenta,
✔ umiejętność skutecznego składania reklamacji,
✔ świadomość praw i obowiązków sprzedawcy,
V większe bezpieczeństwo finansowe przy zakupach,
✔ certyfikat ukończenia szkolenia.

 

⏱ CZAS TRWANIA:

 

1 dzień 6 godzin dydaktycznych

 

 

⭐ DLACZEGO WARTO?

 

✔ praktyczne przykłady z życia codziennego,
✔ realne sytuacje zakupowe i reklamacyjne,
✔ wiedza przydatna od razu po szkoleniu,
✔ oszczędność pieniędzy i uniknięcie strat,
✔ przydatne zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców.

 

To szkolenie uczy, jak kupować świadomie, bezpiecznie i skutecznie egzekwować swoje prawa w każdej sytuacji rynkowej.